Administra reclamos de carga con evidencia, estructura y control.
INSYTA Claims Hub convierte documentos de embarque, evidencia técnica, correos del carrier y acciones del reclamo en un solo espacio de trabajo claro — desde el análisis inicial hasta la recuperación.
Exportador Demo Ltd
Cerezas frescas · Pelorus Ocean Line
Qué incluye
Evaluación inicial y fuerza del caso en 4 componentes: documentación, base legal, telemetría y oportunidad. Prioriza qué casos avanzar.
Completa datos y documentos en la web o en INSYTA App. Generamos la carta de reclamo y un asunto estandarizado.
El Hub permite enviar comunicaciones y capturar respuestas. La cronología ordenada por AI muestra avances y acciones pendientes.
Superponemos la ruta completa con radiación solar diaria (kWh/m²) y calculamos un resumen conciso de riesgo térmico (por ejemplo, “16 días ≥ 7000 Wh/m²; 10 días ≥ 8000 Wh/m²”). Esto construye una base de evidencia preparada para escalamiento
Solicita apoyo directo del equipo Insyta usando créditos. Preparamos, ajustamos y validamos comunicaciones con carriers, manteniendo consistencia legal y comercial entre casos.
No tomamos un porcentaje. Toda recuperación del carrier va directamente a tu cuenta. Solo precios transparentes por suscripción.
Programa Exportador Fundador
Un solo plan. Acceso completo. Diseñado para exportadores que quieren administrar reclamos de carga internamente con estructura, capacitación y soporte directo — sin esperar expertos externos y sin pagar success fee.
Insyta Exportador Fundador
Acceso completo a la plataforma para clientes fundadores seleccionados, incluyendo onboarding, capacitación y soporte prioritario durante la etapa fundadora.
- Acceso completo a todas las funciones de Insyta
- Hasta 3 usuarios incluidos
- Claims Hub y assessments de reclamos de carga
- Hub documental y cartas de reclamo autogeneradas
- Cronología de emails y timeline ordenado por AI
- Onboarding y capacitación del equipo incluidos
- Soporte prioritario durante la etapa fundadora
- Packs prepagados de inspecciones
- Créditos para respuestas asistidas / Technical Review
- Usuarios adicionales o flujos personalizados
- Integraciones enterprise bajo acuerdo separado
Por qué entrar ahora
Los exportadores fundadores reciben acceso completo, onboarding directo y precio preferente mientras ayudan a dar forma al producto.
Precio base: US$800 por inspección.
- • 1 inspección — $800
- • 5 inspecciones — $3,600 (10% off)
- • 10 inspecciones — $6,400 (20% off)
- • 20 inspecciones — $12,000 (25% off)
1 respuesta asistida consume 15 créditos.
- • 100 créditos — $299
- • 500 créditos — $1,350 (10% off)
- • 1,000 créditos — $2,500 (≈17% off)
Cómo funciona
- Paso 11) Suscríbete
Join the Programa Exportador Fundador and access the Claims Hub with onboarding, training and direct support.
- Paso 22) Assessment
Ejecuta el assessment en Insyta para estimar la viabilidad. Si el resultado es positivo, continúa en el Hub.
- Paso 33) Formalización
Completa datos y documentos en la web o en INSYTA App. Generamos la carta de reclamo y un asunto estandarizado.
- Paso 44) Envío
Un clic activa el flujo de envío formal y captura las respuestas del carrier.
- Paso 55) Timeline AI
Todos los emails entrantes y salientes se ordenan automáticamente en una cronología clara y accionable del caso.
- Paso 66) Gestión continua
Sigue la fuerza del caso, plazos y acciones pendientes. Solicita respuestas asistidas con créditos cuando sea necesario.
FAQ
Respuestas prácticas sobre cómo iniciar, estructurar y seguir reclamos de carga con INSYTA.
¿Puedo iniciar un reclamo de carga sin ser experto en claims?+−
Sí. INSYTA está diseñado para que exportadores, recibidores y dueños de carga puedan iniciar un proceso estructurado de reclamo sin ser especialistas. El Hub guía al usuario a través de datos del embarque, evidencia, documentos, monto reclamado, comunicación con el carrier y acciones de seguimiento.
¿Puedo subir todos los documentos en un solo PDF?+−
Sí. Puedes subir un PDF combinado o múltiples archivos. INSYTA puede analizar, clasificar, separar y renombrar documentos como bill of lading, factura comercial, packing list, certificado fitosanitario, certificado de origen, survey report, cálculo de pérdida y evidencia de soporte.
¿Cómo se envían los reclamos al carrier?+−
El Hub prepara una carta de reclamo estructurada y un paquete documental de soporte. Una vez aprobada por el reclamante, el reclamo se envía por el canal formal y la comunicación queda registrada en la cronología del caso.
¿Existe success fee?+−
No. INSYTA no cobra un porcentaje del monto recuperado. El servicio se basa en acceso a plataforma, uso de claims, créditos y soporte experto opcional, no en un success fee sobre el acuerdo.
¿Qué ocurre si el reclamo no llega a acuerdo?+−
Si el caso no puede resolverse comercialmente con el carrier, puede prepararse para escalar a un proceso legal o de recuperación especializado. El Hub ayuda a conservar el expediente, documentos, correspondencia y timeline para que el caso esté mejor estructurado si requiere escalamiento.
¿Las respuestas las escribe la AI?+−
INSYTA puede asistir con borradores sugeridos usando AI, pero toda respuesta debe ser revisada y aprobada por el reclamante antes de enviarse. El usuario mantiene el control. Una instrucción simple en cualquier idioma puede transformarse en una respuesta formal adecuada para un reclamo de carga.
¿Qué son los créditos?+−
Los créditos se usan para soporte experto asistido, especialmente cuando una respuesta del carrier requiere criterio especializado y no solo una respuesta automática. INSYTA puede sugerir borradores asistidos por AI para comunicaciones rutinarias, pero el uso recomendado de créditos es solicitar revisión experta, estrategia de claim o una respuesta profesional antes de que el reclamante la envíe.
¿Qué hace el análisis de radiación?+−
El análisis de radiación es actualmente informativo y de soporte evidencial. Ayuda a documentar exposición de ruta y comportamiento ambiental bajo condiciones específicas de viaje. No prueba responsabilidad por sí solo, pero puede fortalecer el contexto factual combinado con registros de temperatura, sensibilidad del producto, ruta del buque e inspección.
¿INSYTA puede integrarse con nuestro correo corporativo?+−
Sí, esto puede configurarse para clientes enterprise. En la etapa inicial, los claims pueden operar mediante el flujo controlado de comunicaciones del Hub. Configuraciones más avanzadas pueden incluir casillas dedicadas, dominios, reglas de workspace y procesos personalizados.
¿Quién es el reclamante en la carta de reclamo?+−
El reclamante debe ser el dueño de la carga, exportador, consignatario o titular de cuenta con derecho a presentar el reclamo, según los documentos comerciales y de transporte. INSYTA apoya el proceso, pero el reclamo y las respuestas deben presentarse como emitidas por el reclamante.